Política de Privacidad

Se indican debajo los siguientes términos y condiciones
Usuario final es aquel que no tienen una relación comercial con Luweva, sólo accede en forma gratuita a nuestra plataforma para poder acceder a algún servicio o producto que ofrece alguno de nuestros Clientes. Son los usuarios individuales que pueden ser clientes, socios o pacientes que realizan alguna reserva.
Información Personal se refiere a cualquier dato o información de cualquier usuario de nuestra plataforma. Como ser, nombre, apellido, dni, email, teléfono, y cualquier otro dato asociado a su persona.
Clientes, es cualquier negocio o persona física particular o profesional que contrate o utilice el servicio de gestión remota de Luweva.

La información personal que nosotros recolectamos es la siguiente:

• Datos de contacto ( Nombre, apellido, DNI, mail, teléfono, fecha de nacimiento, ficha médica)
• Cliente nuestro al que accede y donde quedan registrados sus datos.
• Pagos realizados ( datos de pagos para que puedan acceder a las reservas de los servicios que abonaron, esto incluye datos de tarjetas de crédito, o medios de pago como mercado pago, paypal, etc)
• Historial de servicios y asistencias, dependiendo el servicio contratado.
• Otra información como estadísticas de utilización, fechas de último logueo etc.

Recolectamos la información que el usuario final da de alta en nuestro sistema o nuestro cliente nos proporciona información de sus clientes, para un alta masiva de socios o pacientes que ya tengan un servicio contratado con nuestro cliente.
Recolectamos esta informacion con el objetivo de que:

• Si sos un cliente nuestro, puedas gestionar tu negocio en forma remota accediendo a toda la información de tus clientes.
• Si sos un usuario final: puedas acceder y reservar el servicio por el cual estás abonando.
• Si sos un usuario final también mantenerte actualizado de todas las campañas y promociones que puedan interesarte.

Desde Mi perfil, podrás desactivar las alertas y el envío de información de acuerdo a tus preferencias.
Esta información que recolectamos es importante para poder brindarte el servicio del cliente que nos contrata, sin proporcionar esta información, no podrían identificarte como un cliente que pueda acceder o reservar alguno de los servicios que has abonado.
El uso de nuestra plataforma es una aceptación automática del uso de la información que necesitamos recolectar para poder brindar en forma adecuada nuestro servicio. La no aceptación de nuestras políticas y condiciones implica la imposibilidad del uso de nuestro sistema.

Sólo utiizaremos la información que necesitemos para poder brindar el servicio de gestión remota para el cual nos contratan.
Funcionalidad y acceso a Luweva

• Alta, modificación y administración de usuarios y cuentas.
• Envío de campañas de marketing y promociones, en caso que así esté habilitado en tu perfil.
• Reportes y estadísticas para nuestros clientes y para el usuario final, que puede acceder al detalle de su información tabién en forma remota.
• Para cumplir con normativas vigentes en cuanto a auditorías, normativas legales y facturación

• Para que nuestros clientes puedan emitir las facturas por el servicio que brindan
• Sin estos datos no podes realizar reservas ni acceder a la información de tu historial de reservas

Nuestros clientes no podrían saber si abonaste o no el servicio.
Tus datos quedan guardados en nuestras bases, asi como también en la de nuestros clientes y servicio de hosting.
Por favor, tenga en cuenta que no vendemos sus datos personales, pero por motives legales o de facturación es necesario almacenarlos y hacer uso de ellos.

En caso de no querer utilizar más nuestros servicios y solicitar el borrado de la información personal que recolectamos, o solicitar una copia de ella, ud, tiene el derecho a solicitarlo sin cargo alguno.
Si uds. Es un usuario final puede editar su información desde Mi Perfil.
Si uds es un usuario final que quiere desuscribirse de alguna lista, por favor contacte a nuestro cliente, donde obtuvo el servicio para que lo elimine de sus bases o listas, de esta forma también se eliminará automáticamente de las nuestras.

Editar desde Mi perfil las alertas que querés recibir de acuerdo a tus preferencias:
Podes seleccionar recibir alertas frente a reservas o cancelaciones, campañas de email marketing, novedades, etc.
Por default estas opciones están seteadas, pero cada usuario con su ID y password pueden modificar estas configuraciones en cualquier momento.

Si envias reviews o raiting, serán administradas por las estadísticas de nuestros clientes y de esta forma tomar acciones para mejorar sus servicios.

Utilizamos terceras partes de servicios de pagos. Si realizás un pago, será recolectado por estos servicios, sin que tengams acceso a ellos. (VISA; mercadopago, Paypal, etc.) No tenemos control sobre esto, por lo que en ese caso deberás conectarte con ese método de pago.

No somos responsables por la información que hagan nuestros clientes, ni el hosting, ni subscripciones que se realicen en otros sitios.

Retendremos tus datos personales para el propósito de la gestión del negocio de nuestros clientes, siempre dentro de la ley.

La seguridad de tu información es clave para nosotros, por lo que tratamos de resguardarlo al máximo.
Lamentablemente ningún sistema es 100% seguro. Para mayor detalle, accede a nuestras políticas de seguridad.

No pueden ser utilizados por menores de 18 años.

Luweva está radicada en CABA, ciudad de Buenos Aires, por lo que se somete sólo a esta jurisdicción, de acuerdo a las leyes y normas de esta localidad.

Luweva puede realizar cambios en esta política de privacidad en cualquier momento. El continuo uso del sistema luego de esto, es una aceptación automática a estos cambios